1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Perle Noire (ci-après désignée "le Vendeur") et toute personne physique ou morale (ci-après désignée "l'Acheteur") désirant effectuer un achat via le site internet www.perle-noire.ch. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des biens proposés par la marque.

2. Acceptation des conditions
Toute commande passée sur le site de Perle Noire implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. L'Acheteur reconnaît avoir pris connaissance de ces conditions et s'engage à les respecter. Il est recommandé de lire attentivement ces conditions avant de finaliser toute commande.

3. Produits
Les produits commercialisés par Perle Noire comprennent des bijoux en perles et autres matériaux. Chaque produit est présenté avec une description détaillée ainsi qu'une photographie. Bien que nous nous efforçons de représenter fidèlement les produits, les images peuvent ne pas correspondre exactement aux produits réels en raison de la variabilité des couleurs et des textures.

4. Prix
Les prix affichés sur le site sont en dollars ($) et incluent toutes les taxes applicables (TVA). Les frais de livraison s'ajouteront au montant total de la commande au moment de la validation. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.


5. Commande
Pour passer commande, l'Acheteur doit suivre le processus de commande en ligne. Une fois le panier validé, l'Acheteur choisit son mode de paiement et procède au règlement. La commande sera considérée comme validée après le paiement complet. Un e-mail de confirmation, récapitulant les détails de la commande, sera envoyé à l’Acheteur.

6. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, l'Acheteur a le droit de se rétracter sans motif dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits. Pour exercer ce droit, l'Acheteur doit notifier le Vendeur de sa décision par courrier électronique ou postal. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.

7. Retour des produits
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non abîmés, accompagnés de l'emballage et de tous les accessoires. L'Acheteur est responsable des frais de retour. Le Vendeur se réserve le droit de refuser un retour si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées.

8. Garantie
Tous les produits proposés par Perle Noire bénéficient d'une garantie de conformité de 2 ans. En cas de défaut avéré, l'Acheteur pourra demander, au choix, le remplacement ou la réparation du produit. Pour bénéficier de cette garantie, il est nécessaire de conserver le justificatif d'achat.

9. Protection des données
Les données personnelles collectées lors de la commande sont essentielles pour le traitement de celle-ci. Ces informations sont confidentielles et ne seront jamais transmises à des tiers sans le consentement préalable de l'Acheteur. Conformément à la loi Informatique et Libertés, l'Acheteur bénéficie d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant le service client de Perle Noire.

10. Loi applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi Suisse. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes, les tribunaux de Bern seront compétents, sauf disposition légale contraire.

11. Modifications
Perle Noire se réserve la possibilité de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables à toute commande passée après leur publication sur le site internet.

12. Service client
Pour toute question ou réclamation relative à une commande, l'Acheteur peut contacter le service client de Perle Noire par e-mail à info.perlenoire@outlook.com